Экспресс поставка

На странице:

• Как осуществляется экспресс-поставка автозапчастей
• Что можно заказать по экспрессу
• Как осуществляется ценообразование
• Как оформить заказ
• Как оплачивается заказ
• Как можно вернуть товар

Как осуществляется экспресс-поставка автозапчастей

Наша фирма предлагает экспресс-поставку запчастей из Германии к клиенту на Украину.Груз с запчастями формируется каждую среду и пятницу в Германии к 14.00 по местному времени. Для того, чтобы заказанная Вами запчасть попала в отправку, она должна быть заказана за двое суток до очередного формирования (заказанная в понедельник утром, автозапчасть, в среду готова к отправке или заказанная утром в среду, отправится в пятницу).

Транспортных путей может быть два: авиа и авто.Авиа 2 суток до клиентов, авто 3 суток. По прибытии в Украину автозапчасти сортируются и рассылаются заказчикам.

Какие запчасти можно заказать по экспрессу

Вы можете заказать любую автозапчасть, зная ее номер от следующих фирм: Audi/VW; BMW; Ford; Opel; Mercedes; Volvo; Rover; Skoda; Fiat; Alfa, Lanchia; Porsche; Toyota; Lexus; Nissan; Mazda; Mitsubishi.Помимо оригинальных запчастей, возможно, заказывать детали - дубликаты, немецких и других европейских или японских фирм.

Весь спектр неоригинальных запчастей-дубликатов представлен в таких программах, как TECDOC и ATRIS. Предпочтительнее пользоваться программой ATRIS, так как в ней помимо номера производителя, еще указывается номер склада Stahlgruber, по которому и следует делать заказ.

Как осуществляется ценообразование автозапчастей

У большинства фирм существует оригинальный брутто-прайслист. У некоторых прайс-лист кустарно собран в *.рbf или exсel. Для того чтобы Вам определить свою закупочную цену необходимо прибавить или вычесть процент, указанный в таблице групп скидок. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и составляет около 10%, от стоимости поставляемых деталей.

Цены указанные в прайс-листах, являются приблизительными(фирмы ненесут за них ответственности).Окончательно точную цену можно получить только, сделав запрос по цене на фирму. Полученная цена будет действительна в течении текущего месяца.

Данное ценообразование действует для клиентов, чей оборот, не менее 3000 Евро в месяц. Во всех других случаях Вам необходимо написать нам запрос по цене. Мы ежемесячно или ежеквартально обеспечиваем всех своих клиентов свежими прайс-листами.

Как оформить заказ на запчасть

Заказ заполняется в специальной форме-шаблоне, согласно графам.Заказ формируется вами в течении дня и посылается вечером к нам, чтобы утром мы его обработали и заказали. Не следует посылать заказы к нам несколько раз в день. Это мешает менеджерам в течении дня отвечать на задаваемые вопросы. Каждый полученный от вас заказ подтверждается ответным письмом с текстом O.K.

Если у вас возникла проблема с выбором номера автозапчасти или запрос по цене, вы можете направить нам запрос и в кратчайшее время получить необходимую для заказа информацию. Заказы и запросы, присланные не в представленной в образцах форме (форме-шаблоне; запрос), не рассматриваются!

Как оплачивается заказ на автозапчасть

На каждого клиента заводится балансовая ведомость, в которой ведется учет присланных вами денег и стоимости отпущенной вам запчасти. Копия данной ведомости присылается вам с каждой отправкой товара. Все клиенты вносят предоплату не менее 50% от стоимости заказанных и получаемых запчастей. На момент получения автозапчастей происходит полный расчет. Без 100% оплаты товар не выдается!

Существуют следующие формы оплаты:

1. Наличные Евро + 1% на их трансферт.
2. Наличные доллары +1% на их трансферт. (только в Симферополе)
3. Безналичные доллары или евро на р/с в Германии
4. Безналичные гривны на р/с (курс договорной) с выпиской всех документов
5. Вы открываете в любом банке пластиковую карту и передаете ее нам.

Как можно вернуть запчасть

Возврату подлежит только:

1. запчасти, имеющие заводские дефекты.
2. Ошибка упаковки (не соответствие номера самой детали).
3. Подлежащие обязательному возврату по обмену.

Любые возвраты возможны не позднее 14 дней со дня приобретения запчасти.Качественные (видимые) или колличественные претензии принимаются исключительно при получении товара.

В каждом случае возврата вы должны прислать строку из заказа, с номером возвращаемой позиции и подробно описать причину возврата. В тех случаях, когда вы предполагаете заводской дефект необходимо заполнить специальную форму.

Все сданные на возврат детали должны быть 100% оплачены.
По ним будет вестись паралельная таблица и по мере их списания в Германии, Вам в бухгалтерии будут делать соответствующее списание. Таблица возвратов и списаний будет отправляться вам всегда с таблицей поставки.